Специалист технической поддержки L2

Компания "СОГАЗ"

Привет! Мы в поиске специалиста локальной техподдержки (единственного на месте) в г. Иркутск.
Главные задачи - техническая поддержка рабочих мест (примерно 100 АРМ), а также настройка и диагностика ПК, печатной техники, установка и настройка операционной системы. Есть и более масштабные задачи, к примеру, организация переезда всего филиала.
В твои обязанности будет входить поддержка сотрудников флагманского офиса, а также точек продаж (г. Агарск, г Братск), есть корпоративный автомобиль.

Твои будущие задачи:

• Техническая поддержка рабочих мест филиала (настройка/диагностика ПК, печатной техники, активного сетевого оборудования и другого ИТ оборудования);

• Установка/настройка ОС (Windows 10), офисного программного обеспечения, прикладного ПО (ручная установка, автоматизированное тиражирование посредством SCCM);

• Обработка и маршрутизация нарядов в системе Omnitracker (ServiceDesk, 2 линия);

• Сопровождение базовых серверных служб (PrintServer, DHCP, DeviсeLock);

• Администрирование доступов сетевых ресурсов филиала;

• Создание/добавление/удаление пользовательских групп доступов в AD, FIM, Exchange Management;

• Первичная диагностика сетевой доступности коммутационного оборудования;

• Сопровождение настройки конечного телефонного оборудования на рабочих местах;

• Инвентаризация и учет ИТ-оборудования филиала;

• Взаимодействие с подрядчиками по вопросам работ на удаленных точках филиала, организации рабочих мест на удаленных точках, физической диагностики и подключения оборудования в филиале.

Наши пожелания:

• Знание аппаратной части ПК, опыт сборки, диагностики и ремонта ПК;

• Знание ОС MS Windows 7, Windows 10, MS Office 2010-2016; iOS, Android;

• Опыт работы с системами HelpDesk;

• Опыт работы с оргтехникой, сетевым оборудованием;

• Понимание основных принципов ITSM;

• Понимание основных принципов построения локальных и глобальных вычислительных сетей, основ сетевой инфраструктуры Microsoft;

• Понимание принципов работы TCP/IP, DNS, DHCP, почтовых программ;

Желательно:

• Опыт технического обслуживания и блочного ремонта орг.техники;
• Базовые знания Windows Server 2008/2012/2019;
• Базовые знания MS SCCM 2012/CB.

Условия:

• Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый отпуск 29 календарных дней (плюс 1 день отпуска);

• ДМС в лучших клиниках города, страхование жизни и страхование от несчастных случаев и болезней + ДМС родственников с 75% скидкой;

• Премиальные условия на всю продуктовую линейку группы компаний «СОГАЗ» для работников и их близких родственников (ОСАГО, каско, имущество, жизнь)
• Социальный пакет и специальные предложения по страхованию, кредитованию и другие программы от наших партнеров;
• Профессиональное развитие: курсы, тренинги, корпоративная библиотека;
• Заботу компании о детях сотрудников: подарки на Новый год и скидки в детские лагеря.