Специалист по дистанционной работе с корпоративными клиентами

Компания "Tele2"

Что нужно делать:

• Сохранять и повышать лояльность корпоративных клиентов региона по закрепленной базе.
• Обеспечивать качественное дистанционное обслуживание клиентов, обрабатывать запросы и вести документооборот.
• Рассматривать жалобы и повышать удовлетворенность клиентов.
• Осуществлять дистанционные продажи с целью увеличения выручки и предоставления активных услуг для закрепленной базы корпоративных клиентов.
• Минимизировать дебиторскую задолженность по закрепленной базе.
• Контролировать исполнение кредитной политики: предоставлять отсрочки и управлять подключением/отключением абонентов.
• Информировать клиентов о возможностях сервисов самообслуживания.
• Формировать коммерческие предложения и предоставлять скидки при необходимости.

Для нас важно:

• Опыт в телеком сфере желателен.
• Опыт работы в B2B будет преимуществом.
• Ориентированность на результат и способность к принятию решений.
• Уверенный пользователь Excel.
• Отличные коммуникативные и переговорные навыки.

Что вас ждет:

• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
• Корпоративная мобильная связь.
• Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем.
• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
• Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.