Специалист HelpDesk
23 Октября 2024
Город:
Иркутск
Занятость:
Полная занятость
Компания "ИК СИБИНТЕК"
Обязанности:-
Прием и обработка входящих запросов через различные каналы связи (телефон, электронная почта, мессенджеры);
-
Диагностика и решение простых технических проблем, таких как настройка программного обеспечения, восстановление паролей, подключение к сети и другие;
-
Инструктаж пользователей по использованию корпоративных приложений и сервисов;
-
Маршрутизация обращений на последующие линии поддержек;
-
Анализ наиболее частых проблем и подготовка рекомендаций по их устранению.
Требования:
- Высшее техническое образование, направление – информационные технологии, информационные системы;
- Базовое понимание принципов работы сетевых протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP);
- Хорошее знание операционных систем семейства Windows;
- Понимание основ работы офисного ПО;
- Диагностика, профилактика и мелкий ремонт лазерной копировально-множительной техники (принтеры, МФУ);
- Сопровождение АРМ пользователя;
- Техническая поддержка пользователей по ИТ на базе заявок в системе Service Desk;
- Опыт работы с IP-телефонией и её настройкой;
- Решение проблем связанных с ЭЦП, предназначенным для неё ПО (КриптоПро);
- Опыт работы с продуктами «Контур» и VipNet;
- Грамотная устная и письменная речь, умение четко и доступно объяснять технические моменты;
- Навыки работы с технической документацией;
Условия:
- Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
- Соц. пакет: программа ДМС, санаторно – курортное лечение;
- Корпоративный университет.
- Корпоративная электронная библиотека.
Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о имеющейся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
24 Октября
Специалист по работе с населением
Братск
до 40 000 руб.
Компания "УК Потенциал" Обязанности: Осуществлять контроль за сбором платежей за оказанные жилищные услуги на основании сроков,...
24 Октября
Главный специалист по работе с юридическими лицами
Иркутск
Компания "Банк ДОМ.РФ" ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Привлечение потенциальных клиентов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей на...
24 Октября
Иркутск
от 77 500 руб.
Компания "СКБ-Банк" АО Банк Синара - один из крупнейших региональных российских банков, успешно функционирующий с 1990 года (ранее СКБ-банк)....
25 Октября
Специалист отдела контроля качества
Иркутск
от 22 000 руб.
Компания "Инбиз Дот Клаб" Home Office - предоставляем услуги компаниям для повышения качества работы сотрудников на предприятиях по всему...
20 Октября
Специалист по доставке банковских карт
Иркутск
Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Обязанности: Курьерская доставка (выдача с выездом к клиенту) банковских карт клиентам банка; Выдача...
Вакансия размещена в отрасли