Системный аналитик( ТЭК-Торг )

Компания "ТЭК-Торг"

Обязанности:

• 50% рабочего времени: настройка twig шаблонов документов для пользователей, на основе которых система автоматически формирует для них закупочные документы.

• 50% рабочего времени: обработка пользовательских обращений на 2 линии (инциденты и сервисные запросы), поступивших от пользователей из часового пояса GMT+8 (Иркутск).

  Описание выполняемых функций:

  - настройка и тестирование пользовательских шаблонов документов,

  - проведение анализа обращения и формирование предложений по доработке ПО,

  - воссоздание ситуации на тестовом стенде,

  - решение обращения с помощью изменения настроек в личном кабинете оператора ЭТП или поиск обходного решения через штатный функционал ЭТП,

  - прием исправления от разработчиков, тестирование исправления, анализ возможных негативных последствий от установки исправления,

  - составление отчетов о проделанной работе (актирование).

Требования:

• Желательно: высшее образование, в IT сфере.

• Продвинутый пользователь ПК.

  Будет преимуществом:

  - опыт работы в технической поддержке и понимание принципов ITIL,

  - понимание принципов программирования,

  - опыт взаимодействия с разработчиками,

  - опыт тестирования ПО,

  - опыт работы в области проведения закупок.

Условия:

• Оформление по договору ГПХ или самозанятого;
• Удаленная работа 5/2 по часовому поясу г. Иркутск (GMT+8);
• Сдельная оплата труда (Количество настроенных twig шаблонов и обработанных пользовательских обращений в месяц.)