Оператор Единого контакт-центра
27 Июня 2025
от 36 000 до 49 000 руб.

Город:
Иркутск
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Иркутский областной многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг"
Центр «Мои Документы» Иркутской области открывает новое направление деятельности/новый отдел – Единый контакт-центр Иркутской области.
Обязанности:
- Принимать и обрабатывать поступающие звонки на линию, решать вопросы по запросам заявителей.
- Оперативно устанавливать запрос и предоставлять необходимую заявителю информацию.
- Организация эффективного и культурного обслуживания заявителей по телефону. Обслуживать заявителей посредством телефонной связи доброжелательно, приветливо, терпеливо, в соответствии со стандартами, принятыми в Учреждении, не допускать конфликтных ситуаций.
- Регистрировать обращения граждан в программе учета обращений.
- Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций при обслуживании заявителей по телефону.
- Отвечать на письменные обращения граждан.
- Выполнять иные поручения непосредственного руководителя.
- Образование от средне-специального (филология, юриспруденция, педагогика, психология, экономика, социальная работа и т.д.);
- Возможно без опыта работы;
- Уверенный пользователь ПК (высокая скорость печати);
- Стрессоустойчивость. Грамотная устная речь. Доброжелательная интонация, умение варьировать силу голоса в зависимости от условий коммуникации, четкая дикция.
- Грамотная письменная речь (знание правил русского языка, умение писать без ошибок).
- Работа в новом перспективном направлении МФЦ.
- Официальное трудоустройство, полный соцпакет.
- График работы выставляется в соответствии с потребностью Единого контакт-центра: возможные варианты: 2 через 2 с 09.00 до 21.00.
- Контакт-центр работает 24/7, в том числе в праздничные выходные (идет двойная оплата).
- Заработная плата: от 27 800 до 37 700 (в зависимости от официального опыта работы кандидата) + ежемесячные премии до 30 % от зп.
- Профессиональное обучение, тренинги, постренинговое сопровождение, психологическое сопровождение.
- Возможность карьерного роста.
- Место работы: 2-ая Железнодорожная, 68. Отдел по подбору персонала: Пискунова, 160.
"Обращаем ваше внимание, что в учреждении заблокирована возможность получения электронной почты с адресов находящихся в доменной зоне ".com".
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Июня
Оператор call-центра (удаленно)
Иркутск
от 50 000 руб.
Компания "ФОРКОЛЛ" ООО "ФОРКОЛЛ" - многопрофильный аутсорсинговый Call-центр в сфере коммерческого ремонта и обслуживания компьютерной и...
26 Июня
Оператор контакт-центра (входящие звонки, чаты)
Иркутск
от 45 000 руб.
Компания "Автопарк" В компании «ТАЧКИ» два главных актива: крутые автомобили и сильные специалисты. Ищем тех, кто хочет развиваться вместе с...
26 Июня
Иркутск
от 52 000 руб.
Компания "Эй-Пи Трейд" Приглашаем в Команду: Специалиста по документальному сопровождению реализации/Оператор 1С в отдел логистики РАБОТА С...
26 Июня
Оператор call-центра по найму персонала( СберМаркет )
Иркутск
до 44 000 руб.
Компания "СберМаркет" Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов для любого повода. Мы работаем в 360 городах и доставляем от 20 минут....
27 Июня
Иркутск
от 50 000 до 55 000 руб.
Компания "Мир Мебели (ИП Балобешкин Дмитрий Аркадьевич)" Мир Мебели – сеть мебельных салонов с 30-летней историей успеха! Сотрудник нашей...
Вакансия размещена в отрасли