Менеджер программы лояльности

09 Ноября 2025

Фабрика Вкуса

Город:

Иркутск

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Фабрика Вкуса"

Роль

Участие в формировании стратегии развития программы лояльности: разработка уровней, механик начисления, геймификации и партнёрских предложений. Ведение маркетинговых активностей программы лояльности - от проектирования офферов до оценки их влияния на LTV и запусков A/B-тестов с обоснованием решений на основе данных. Ответственность за расчёт экономики инициатив, анализ эффективности бонусных и ценовых активностей, а также регулярную отчётность по ключевым метрикам.

Задачи

Анализировать данные о клиентах и их поведении в программе лояльности.
Разрабатывать и внедрять модели сегментации клиентской базы.
Оценивать эффективность маркетинговых кампаний, акций и коммуникаций, готовить рекомендации для оптимизации.
Формировать и проверять гипотезы для повышения удержания, ARPU и LTV.
Готовить аналитические отчёты, дашборды и презентации для маркетинга и руководства.

Требования

Опыт работы: от 1,5 лет в маркетинге и лояльности.
Образование: экономика/маркетинг
Продвинутый уровень Excel (работа со сводными таблицами и диаграммами)
Понимание основ маркетинга, в том числе unit-экономики, принципов удержания клиентов.
Базовые знания аналитики.
Опыт работы с когортным анализом, retention- и LTV-моделями будет преимуществом.
Навыки работы с Python/R для анализа и визуализации данных - как плюс.

Мы ждём, что вы:

Мыслите системно и умеете видеть взаимосвязи в данных.
Внимательны к деталям и качеству результатов.
Умеете просто и понятно объяснять сложные вещи, презентовать выводы разным аудиториям.
Самостоятельно ставите задачи и умеете приоритезировать работу.
Инициативны: не только анализируете, но и предлагаете конкретные решения.
Открыты к диалогу и умеете работать в команд