Менеджер проектов технической поддержки / Project Manager
10 Ноября 2024
Город:
Иркутск
Занятость:
Полная занятость
Компания "Верный Код"
Привет! Мы команда True.Code.
Разрабатываем цифровые решения для автоматизации и цифровизации производств и бизнеса. Занимаемся веб-разработкой и цифровой трансформацией предприятий. Комплексно подходим к решению задач, полностью погружаемся в продукт, проектируем, дорабатываем и предлагаем решения по его развитию.
Сейчас мы ищем в свою команду Менеджера проектов в отдел технической поддержки.
Какие задачи предстоит решать?
- Принимать заявки на техподдержку
- Распределять нагрузку по специалистам, ставить задачи (в Битрикс24)
- Организовывать рабочий процесс и анализировать его эффективность
- Осуществлять контроль хода, качества и сроков выполнения работ (ведение план-графика работ, контроль за выданными и выполненными объемами, соблюдение сроков и дедлайнов)
- Осуществлять сдачу-приемку работ с клиентом, обрабатывать и принимать решения по комментариям и замечаниям клиента
- Создавать и вести отчетную документацию
- Вести базу клиентов и выявлять потребности для увеличения объема задач
- Контролировать оказание услуг в соответствии с SLA
- Участвовать в улучшении процесса ТП
Нам важно:
-
Опыт управления digital-продуктами в роли РМ
-
Понимание принципов web-разработки
-
Знание технологии SMART, методологии SCRUM, AGILE
-
Умение работать с Битрикс 24, ClickUp (подобные системы управления задачами)
-
Опыт написания технического задания, аналитики проекта, работы с документацией
-
Техническое мышление
-
Способность искать решения проблемы самостоятельно
Будет плюсом:
- Опыт работы в продажах/клиентском сервисе
Почему тебе у нас понравится:
-
Работа в нашем уютном офисе в Иркутске
-
График работы: 5/2, пн-чт – с 9.00 до 18:15, пт – с 9.00 до 17.00
- Конкурентоспособная заработная плата + премии по результатам работы
-
Возможность расти и развиваться вместе с успешным бизнесом
-
Дружный коллектив и поддержка и менторство от команды
Дочитал до этого момента и понял, что тебе интересно работать у нас? Откликаясь на вакансию, пожалуйста, напиши пару строк о себе в сопроводительном письме.
Будем рады познакомиться и обсудить, какие проекты сможем запустить вместе:)
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Ангарск
Компания "ПожТехПрофиль" Требования: - Навыки ведения переговоров; -Ораторские навыки; -Грамотная речь; Обязанности: -Активные...
06 Ноября
Менеджер по привлечению партнёров
Иркутск
до 150 000 руб.
Компания "Точка" Ищем специалиста, который будет находить новых партнёров, выстраивать с ними отношения и делать совместные проекты для...
06 Ноября
Manager в call-центр (без продаж)
Иркутск
от 50 900 до 62 200 руб.
Компания "Мартынцев Артем" В стабильную крупную компанию срочно нужны удаленные специалисты контактного центра на входящие звонки БЕЗ продаж....
06 Ноября
Менеджер по приему и выкладке товара (ост.Волжская)( Фармэконом )
Иркутск
от 43 000 руб.
Компания "Фармэконом" Медицинское образование не требуется! Обучаем всем навыкам работы. Преимущества работы у нас: Удобный...
06 Ноября
Продавец-консультант( Проект МАНDАРИН )
Иркутск
от 30 000 до 80 000 руб.
Компания "Проект МАНDАРИН" Всё очень просто. Небольшой магазин в центре города. Интересные и простые товары, которыми пользуются все. Гаджеты и...
Вакансия размещена в отрасли