Продавец-консультант

Клиентское обслуживание:
– Приветствие и помощь клиентам клуба.
– Консультирование по услугам, программам и абонементам.
– Обработка запросов и жалоб клиентов.
Управление записями:
– Ведение учета клиентов и их посещений.
– Организация расписания тренировок и групповых занятий.
– Обработка заявок на пробные занятия и абонементы.
Финансовые операции:
– Осуществление расчетов с клиентами (прием наличных и безналичных платежей).
– Ведение учета финансовых операций и отчетности.
– Контроль за выполнением финансовых планов клуба.
Работа с персоналом:
– Поддержка взаимодействия с тренерами и другими сотрудниками клуба.
– Участие в процессе подбора и обучения новых сотрудников.
– Контроль за соблюдением стандартов обслуживания.
Маркетинг и продвижение:
– Участие в разработке и реализации акций и мероприятий клуба.
– Поддержка информационных материалов (плакаты, буклеты, социальные сети).
– Сбор обратной связи для улучшения качества услуг.
Проведение инструктажей для новых клиентов по правилам безопасности и использованию оборудования.
Поддержка атмосферы дружелюбия и комфорта в клубе.
Участие в мероприятиях по повышению лояльности клиентов.