Оператор-консультант / Оператор call-центра
Елена Алексеевна
Возраст
43 года (01 Декабря 1981)
Город
Иркутск
Переезд невозможен
Полная занятость
8 лет 11 месяцев
Информационные технологии / IT / Интернет
Выполнение оперативного, квалифицированного обслуживания Клиентов Компании с целью решения их проблемы.
Осуществление продвижений дополнительных услуг компании (допродажи) с целью повышения доходов компании.
Телемаркетинговые сеансы - опрос и анкетирование Клиентов Компании с целью получения информации и ее дальнейшего анализа. Данная процедура направлена на формирование мер, направленных на увеличение уровня удовлетворенности Клиентов услугами Компании и максимального содействия достижению компанией
коммерческих и финансовых целей.
Профессиональные умения и навыки: Имею опыт работы с Клиентами, а также с претензионными обращениями в компанию с целью компетентного их устранения. Работала на английской линии - проводила обслуживание англоязычных Клиентов, обращавшихся для получения информации по услугам компании.
Госслужба / Некоммерческие организации
Работа со студентами, изучающими иностранный язык в сфере профессиональной коммуникации, по специальностям РЕКЛАМА, СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ, МИРОВАЯ ЭКОНОМИКА, ФИНАНСЫ И КРЕДИТ
Высшее
Квалификация: лингвист, преподаватель французского и английского языков. Специальность: лингвистика и межкультурная коммуникация.
Иркутск, 1999 — 2004 гг.
Иркутский государственный лингвистический университет
С 2007 – Аспирантура в ИГЛУ, специальность 10.05.02- романская филология. Сдан кандидатский минимум по второму иностранному языку (английский) и философии
Государственная академия профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы (ГАСИС)
Квалификация- Экономика и управление предприятием
Английский — Разговорный
20 января, 2016
20 000 руб
Ирина Анатольевна
Город
Иркутск local_shipping
Возраст
35 лет (26 июля 1990)
Опыт работы:
6 месяцев
Последнее место работы:
Администратор, Салон красоты "Корица"
06.2015 - 12.2015
26 октября, 2015
20 000 руб
Анастасия Александровна
Город
Иркутск
Возраст
36 лет (15 мая 1989)
Опыт работы:
3 года и 2 месяца
Последнее место работы:
Продавец-консультант, ИП Филина Л.В.
11.2013 - 06.2015
26 декабря, 2015
Ольга Михайловна
Город
Иркутск
Возраст
59 лет (28 сентября 1965)
Опыт работы:
10 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Менеджер по закупкам, Торговая сеть промышленных товаров
03.2005 - 05.2015
Резюме размещено в отрасли