Менеджер по работе с клиентами

Описание

Образование:
2004-2006 гг. ИФ МГТУ ГА
Специальность: инженер-механик по эксплуатации летательных аппаратов

1991-1994гг. СПТУ-23
Специальность: помощник машиниста электровоза

Опыт работы:
2015г.-2016г. – ООО «Центр Торгового Оборудования Торго»
Должность: зам.генерального директора
Обязанности:
• организация процесса продаж и производства
• контроль выполнения заказов и качества обслуживания клиентов
• учет движения товаров и материалов
• работа с поставщиками, своевременное пополнение запаса товаров и материалов
• работа с кадрами: подбор, обучение, интеграция
• работа с претензиями

2011г.-2015г. – ООО «Центр Торгового Оборудования Торго»
Должность: начальник производства
Обязанности:
• организация процесса производства торгового оборудования
• контроль сроков выполнения заказов
• учет движения материалов в процессе изготовления
• работа с поставщиками расходных материалов и фурнитуры, своевременное пополнение запаса материалов для производства
• работа с кадрами: подбор, обучение, интеграция
• инвентаризация основных средств

2010г.-2011г. - ИП Талашко Н.П.
Должность: кладовщик
Обязанности:
• прием-выдача ТМЦ (верхняя одежда)
• инвентаризация ТМЦ
• ведение складского документооборота

2010г.- ООО «Центр Торгового Оборудования Торго»
Должность: менеджер
Обязанности:
• Работа с заказчиками
• Продажа товаров и услуг заказчикам
• Выезд на замеры
• Предварительный расчет заказа

2008-2010гг. – ООО «Амвэй», ТЦ «Байкальский»
Должность: администратор торгового центра
Обязанности:
• решение административно-хозяйственных вопросов торгового центра (1200 м2)
• работа с поставщиками товаров и услуг
• подготовка и проведение учета ТМЦ
• консультирование клиентов по различным вопросам, в т.ч. по правилам и процедурам компании, по системе продаж, по продукции и ассортименту
• работа с претензиями
• обеспечение высокого качества и эффективности обслуживания клиентов.

2007-2008гг. – ООО «Центр Торгового Оборудования Мебель»
Должность: начальник производства
Обязанности:
• организация процесса производства торгового оборудования из алюминиевого профиля и ЛДСП
• отслеживание за своевременным выполнением заказов
• отслеживание движения материалов в процессе изготовления
• своевременное пополнение запаса материалов для производства
• работа с кадрами
• инвентаризация основных средств

2005-2007гг.- ИП «Михайлова О.Н.»
Должность: Заведующий складом
Обязанности:
• прием-выдача ТМЦ (элементы питания, осветительные приборы, мелкая и крупная бытовая техника)
• инвентаризация ТМЦ
• инвентаризация основных средств
• ведение складского документооборота

2000-2005 гг.- ИП «Рожкова О.В.»
Должность: продавец-консультант
Обязанности:
• прием-выдача ТМЦ (мелкая и крупная бытовая техника, посуда)
• инвентаризация ТМЦ
• реализация ТМЦ покупателям
• рассмотрение претензий со стороны покупателей

Личные качества: ответственность, порядочность, мобильность.
Доп. навыки: вод. удостоверение категории В.