Guest Relation Officer / Администратор-ресепшионист

Описание

Желаемая должность: администратор гостиницы, менеджер по приему и размещению

Образование
* Сибирская академия права, экономики и управления, факультет Туризма и гостиничного сервиса, Иркутск, 2011
* Специальность: менеджер по туризму

Опыт работы
Администратор гостиницы (01.04.2016- 01.09.2016)
Обязанности: бронирование номеров, работа в экстранете сайтов по бронированию гостиниц, работа с турфирмами и организациями по размещению гостей. Размещение гостей, обеспечение их комфортного пребывания в гостинице и в городе. Организация экскурсий на оз. Байкал , пос. Листвянка, о. Ольхон. Подготовка пакета отчетных документов для проживающих в гостинице. Организация трансфера для гостей в аэропорту, на ж/д вокзале, в Речном порту, по городу Иркутск.
Прием номеров после выезда гостей. Прием номеров после уборки. В подчинении- горничная.
Знание программы Simple Order. Знание М- учет: регистрация граждан РФ и иностранных граждан в программе миграционного учета. Ведение внутренних отчетных документов фирмы.
Коммуникабельность
Пользователь ПК; творческое мышление; общая психология; организационные навыки: межличностного общения; многозадачность; способность переключать внимание; грамотная речь; навыки грамотного письма; стремление к профессиональному росту, к самосовершенствованию; высокая обучаемость; доброжелательность; желание работать в сфере гостиничного сервиса

Дополнительные сведения, условия работы
Уровень английского языка: начальный; имеется личная медицинская книжка
График работы: сменный; постоянная. Официальное трудоустройство
Прописка: г. Иркутск; проживание: г. Иркутск, Октябрьский р-н