Администратор ресепшена

Описание

[pict001.jpg]
Сафронова Ольга Александровна
Женщина, 33 года, родилась 20 июня 1986
+7 (950) 1133465 — предпочитаемый способ связи
mersifull@yandex.ru
Проживает: Иркутск
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Не готова к переезду, готова к редким командировкам
Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами, администратор
Административный персонал
• Управляющий офисом (Оffice manager)
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Желательное время в пути до работы: не имеет значения

Опыт работы —9 лет 1 месяц
Август 2016 — Ноябрь 2017
1 год 4 месяца
ООО " СПСР-ЭКСПРЕСС"
Иркутск, www.spsr.ru
Менеджер по работе с клиентами
Обслуживание юр.лиц, более 100 организаций. Прием, обработка и
сопровождение заказов. Выставление счетов, работа с дебеторской
задолженностью. Решение конфликтных ситуаций. Ведение отчетности,
подчинение руководителю отдела продаж.
Сентябрь 2014 — Май 2016
1 год 9 месяцев
ООО Байкал Лидер
Иркутск
Специалист по работе с госзаказчиками
Работа с госзаказчиками по заправке картриджей и ремонту оргтехники.
Прием и распределение заявок, контроль за качеством и сроками
исполнения, решение конфликтных ситуаций. Координирование филиалов (4
города). Выставление счетов, работа с дебеторской задолженностью.
Ведение отчетность. Подчинение непосредственно собственнику компании.
Достижения: Благодарственное письмо за отличную работу по итогам 2015г
Июль 2010 — Июнь 2014
4 года
ООО «КИТ2»
Иркутск, www.kitrek.ru
Старший менеджер полиграфии
Работа с клиентами, поиск клиентов, развитие направления полиграфии,
формирование клиентской базы, заключение договоров, персональная работа
с директорами школ, согласование макетов и образцов готовой продукции,
расчет стоимости заказа для клиентов, внутренняя отчетность. Работа в
графических редакторах. Работа с полиграфическим оборудованием.
Достижения: Участие в выставках по свадебной полиграфии, Лучший
сотрудник компании по итогам 2012г
Июль 2008 — Июнь 2010
2 года
Промсвязьбанк, ПАО
Иркутск, www.psbank.ru
Менеджер по развитию сети банкоматов и эквайринга
Розничная продажа продуктов банка (карты). Поиск клиентов, ведение
переговоров по установке банкоматов, терминалов с первыми лицами
компаний, заключение договоров, дальнейшее сопровождение. Работа с
претензиями по обслуживанию. Мониторинг денежных средств в банкоматах,
контроль инкассации.
Достижения: Поставили банкоматы в торговую сеть "Слата".
Ежеквартальные перевыполнения планов по продажам банковских услуг.
Образование
Высшее
2017 Байкальский Центр Тренинга
курс "Сделаем Сибирский маркетинг вместе"
2010 Национальный исследовательский Иркутский государственный
технический университет, Иркутск
Институт экономики, управления и права, Экономика и управление на
предприятии (по отраслям)
Ключевые навыки
Знание языков Русский — Родной
Английский — A1 — Начальный
Навыки Заключение договоров Ведение переговоров Организаторские навыки
Телефонные переговоры Работа с возражениями Ведение клиентской базы
Клиентоориентированность Контроль дебиторской задолженности
Работа с жалобами клиентов Урегулирование конфликтов
Работа с большим объемом информации Организация мероприятий
Работа с оргтехникой Ориентация на результат Ведение отчетности
Ведение переписки
Дополнительная информация
Обо мне Ответственна, коммуникабельна, умение работать на результат,
стрессоустойчива в конфликтных и нестандартных ситуациях, умею работать
с большим объемом информации. Грамотная речь.
Знание графических программ Corel, Photoshop. Навыки работы на
полиграфическом оборудовании.
Не курю.