Бортпроводник

В мои обязанности входили: регистрация пассажиров, сопровождение маломобильных пассажиров, сопровождение не сопровождаемых детей, посадка пассажиров, встреча вертолетов, знания требований авиакомпаний к перевозке. Приобрела навыки в стрессоустойчивых ситуациях, было множество недовольных пассажиров, с которыми по-началу было трудно работать, но со временем и к таким пассажирам начала находить подход, правильно разговаривать, чтоб смягчить обстановку, оперативно решать их проблемы и просьбы. Так же приобрела навык коммуникабельности, умение слушать просьбу пассажира и понимать его, находить лучший вариант для решения его проблемы. Так же укрепила знания английского языка, потому что очень много иностранных пассажиров с которыми надо что-то быстро решить, если время было на исходе, поэтому приходилось пользоваться навыками говорения, а не переводчиком, в ходе чего и подтянула английский язык