Менеджер по работе с клиентами

Описание

Опыт работы
Период работы: С января 2000 года по настоящее время (16 лет и 10 месяцев)
Должность: Фрилансер / режиссер-постановщик, сценарист, актриса, ведущая,
организатор, волонтер (Полная занятость)
Должностные
обязанности и
достижения:
Режиссура и сценарное мастерство. Написание сценариев,
режиссура, организация и проведение праздников, мероприятий.
Основные работы:
Апрель - май 2000 г.
Военно-патриотическая молодежная акция-марафон "Трасса
2000" к Дню Победы
Учредитель ТК АКТИС
Организатор: Молодежная программа Иероглиф
Место проведения: казачий лагерь в пойме р. Китой, г. Ангарск
Участники: военно-патриотический клуб "Мужество", казаки,
воспитанники казачьего лагеря
Концепция: проведение военно-патриотической
игры-соревнования между воспитанниками казачьего лагеря и
военно-патриотическим клубом "Мужество".
Публицистика, интервью, размышления: Что такое война? Почему
люди до сих пор убивают друг друга? Для чего это нужно?
Мы идем по трассе войны, чтобы не было войны.
Написание сценария, организация, подготовка ведущих,
проведение съемок, монтаж спецвыпуска молодежной программы
Время: 12.00-17.00 ч
Видео, ТК АКТИС

Выпуск молодежной программы "Иероглиф" май 2000 г.
Май-июнь 2000 г.
Молодежная акция "Я люблю тебя" к Дню защиты детей
Учредитель ТК АКТИС
Организатор: Молодежная программа Иероглиф
Место проведения: парк ДК Нефтехимик, г. Ангарск
Участники: молодежные организации, предприниматели г.
Ангарска, творческие коллективы
Концепция: Посади свой сад, сделай город лучше!
Люблю свой город, людей, мир!
Посадка цветов на клумбах парка ДК Нефтехимиков
представителями молодежных организаций, известными
предпринимателями, общественными деятелями города
Написание сценария, организация, подготовка ведущих,
проведение съемок, монтаж спецвыпуска молодежной программы
Время: 11.00-17.00 ч
Видео, ТК АКТИС
Выпуск молодежной программы "Иероглиф" июнь 2000 г

Ноябрь- Декабрь 2013 г.
Юбилей МБОУДОД "Детская художественная школа №2", г.
Ангарск
Место проведения: МАУ ДО "ДЮЦ Перспектива", концертный зал,
г. Ангарск.
Длительность 4 часа.
Написание сценария, организация, режиссура, проведение.

Ноябрь - январь 2014 г.
Детская интерактивная сказка "Снежинка желаний"
Спектакль принят на постановку лингвистическим театром Глобус
МАУ ДО "ДЮЦ Перспектива", г. Ангарск (режиссер Т.
Шильникова). Принял участие в фестивале детских театров "По
страницам Новогодних сказок" (организатор Т. Хамитов, театр
"Родничок"), г. Ангарск
Длительность, сценарное время: 1 ч
Спектакль "Снежинка Желаний" вошел в репертуар театра
"Глобус" и игрался в течение 2014-2015 г. более 4-х раз.

Ноябрь 2013 - январь 2014 г. Компания "Русский праздник", г.
Иркутск
Новогодняя интерактивная сказка "За семью печатями"
Сценарий, проведение репетиций, режиссура.
Место проведения мероприятия: Сибэкспоцентр, г. Иркутск
Тайминг: 1 ч. 30 мин.
Аудитория: дети 3-12 лет
Клиенты: предприятия г. Иркутска, сеть супермаркетов "Слата"

Ноябрь 2014-январь 2015 г.
Компания "Русский праздник", г. Иркутск
Новогодняя интерактивная сказка "Иллюзии или Аленка в стране
Чудес"
Сценарий, проведение репетиций, режиссура
Место проведения: концертный зал САПЭУ, ул. Сергеева, 3
Тайминг: 1 час
Аудитория: дети 3-12 лет, предприятия г. Иркутска: сеть
супермаркетов "Слата", Сбербанк, Иркутская нефтяная компания.

Октябрь-ноябрь 2014 г. Акция "Трамвай поэзии", г. Ангарск
Учредители: Отдел по культуре АМО
Организатор: МБОУДОД ДХШ №2
Участники: Поэты, писатели, режиссеры г. Ангарска Е. Лангольф,
Г. Крюков, В. Поплавский, Л. Абрамова, Б. Храпов, молодые поэты
г. Ангарска, молодежные организации, барды, студенты.
Художники: А. Имедеев (член Союза художников РФ), У.
Мезенцева. Общественные деятели: специалист отдела по
культуре АМО О. Сюсина. Ведущие: группа детей (8-14 лет)
детского дома г. Ангарска.
Место проведения: трамвай №6, поездка по маршруту №6
Аудитория: жители г. Ангарска, пассажиры трамвая
Тайминг 2 ч
Время проведения: 2 ноября 2014 г.
Сценарий, организация, проведение
Статья в газете Свеча. – 2014, выпуск № 1345 (30 окт. – 6 нояб.). –
С. 6, "Стихи под стук колес" Инешина В.
https://www.svecha-news.ru/gazeta/issue/1345/

Апрель-май 2014 г.
Фестиваль "Старая пластинка", мероприятие к Дню Победы, г.
Ангарск
Место проведения: Музей Победы г. Ангарск
Учредитель: Отдел по культуре АГО, управление по архитектуре
АГО
Организатор: МБОУДОД "ДХШ №2"
Время проведения: 22 мая 2014 г.
Сценарий, организация, проведение.
Тайминг 1 ч 30 мин.
Участники: ветераны ВОВ, работники музея Победы, детские
творческие коллективы, ангарские поэты, музыканты (И. А.
Евдокимова, Б. Н. Храпов и его клуб авторской песни).
Аудитория: ветераны ВОВ, ветераны боевых действий в
Афганистане и Чечне, учащиеся школ искусств,
общеобразовательных школ
Газета "Время" № 55, 24 мая 2014 г, с.2, статья "Не архаизм, а
раритет", Г. Лемзякова

Август 2016 г.
Благотворительный марафон к Дню защиты бездомных животных
Место проведения: парк Строителей, г. Ангарск
Учредители: Отдел по спорту и молодежной политике АГО, Отдел
по Культуре АГО благотворительный фонд "Право на жизнь", г.
Ангарск
Организаторы: БФ "Право на жизнь", директор Беспалова Н. А.
Время проведения 13 августа 2016 г.
Сценарий, режиссура, проведение
Тайминг: 10.00-17.00 ч
Репортаж ТК АКТИС, г. Ангарск
Местное время за 15 августа 2016 г.

Октябрь 2016 г.
Благотворительный марафон к Дню защиты животных
Место проведения: сквер им. Кирова, г. Иркутск
Учредители: аппарат губернатора Иркутской области
Организаторы: зоозащитники г. Иркутск
Аудитория: зоозащитные и волонтерские организации Иркутской
области, жители г. Иркутска
Время проведения: 1 октября 2016 г., 12.00-17.00 ч
Ведущая
Фоторепортаж В. Алтарева
https://www.irk.ru/afisha/photo/20161003/animal/?comments=1

Фотография, обработка фотографий. Создание фотоальбомов,
журналов, буклетов. Дизайн в полиграфии. Разработка логотипов,
фирменного стиля.

Период работы: С сентября 2015 по октябрь 2016 года (1 год и 2 месяца)
Должность: Заместитель директора по учебно-воспитательной работе
отделения платных услуг (Полная занятость)
В организации: Детская художественная школа №2, г.Ангарск
Должностные
обязанности и
достижения:
Формирование учебных групп, составление расписания, контроль
оплаты, организация учебного процесса, методическая работа,
проведение внеклассных мероприятий, администрирование и
создание групп в сети интернет.
Достижения:
Разработка новой концепции развития Подготовительного
отделения, работа над комплексной программой "Пространство
Творчества" (на основе ФГТ для художественных школ и
дополнительных общеразвивающих программ по лепке, ИЗО,
ДПИ, беседам по искусству).
Организация взаимопроникновения и интеграции учебного
процесса Дошкольного отделения Капельки и Подготовительного
отделения, формирование единого творческого пространства.
Развитие и продвижение групп в сети интернет
Организация и проведение мероприятий, праздников двух
отделений (Посвящение в художники, Новый арт-год, Выпускной
"Маленький принц" с участием группы учащихся и родителей
Подготовительного и Дошкольного отделения в городском
карнавале).
Газета "Свеча" 1395, 29.10-05.11. 2015 г., статья "Краски, ведьмы,
треугольное колесо... и Пикассо", Я. Архипова
https://www.svecha-news.ru/gazeta/issue/1395/
Организация выездов в г. Иркутск учащихся Подготовительного
отделения на мероприятия и мастер-классы, участие в фестивале
"Музыка без границ" (г. Иркутск, САПЭУ).

Организация открытых просмотров в группах Подготовительного
отделения (совместно с родителями, преподавателями).
Фотоотчеты, видеотчеты в группах, в свободном доступе
Создание родительского актива, работа с родителями

Участие учащихся Подготовительного и отделения Капельки (4-7
лет) в городском фестивале детского творчества "Звездный старт"
(ДШИ №4), получение грамот, памятного сувенира от
организаторов.
Проведение пленэров на отделении Капельки. На пленэры вышли
более 100 детей.

Разработка концепции стратегии развития дошкольного и
подготовительного отделения ДХШ №2 до 2020 г.
Разработка концепции награждения, дизайн грамот и
сертификатов Подготовительного отделения.
Набор и формирование групп с учетом уровня и способностей
детей (по результатам тестирования, по анкетированию
родителей) на 2016-17 учебный год.
Грамоты, благодарности за 2015-16 учебный год:
Грамота "Чайка Джонатан Ливингстон" за организаторские
способности и внедрение эффективной системы, 28.05.2016 г.
Благодарность за добросовестный труд, творческий подход к
работе 28.05.2016 г.

Период работы: С декабря 2014 по сентябрь 2015 года (10 месяцев)
Должность: Заведующий отделением раннего эстетического развития
Капельки (Частичная занятость)
В организации: Детская художественная школа №2, г.Ангарск
Должностные
обязанности и
достижения:
Формирование учебных групп, составление расписания, контроль
оплаты, организация учебного процесса, методическая работа,
проведение внеклассных мероприятий, администрирование и
создание групп, блогов в сети интернет.
Достижения: Создание и продвижение групп в сети интернет
КАПЕЛЬКИ он-лайн, Художественная школа №2 г. Ангарска
(сентябрь 2015 г.)
https://ok.ru/kapelkionl
Разработка новой концепции работы дошкольного отделения,
создание комплексной программы Пространство любви (по
программе И. А. Лыковой "Цветные ладошки")
Обеспечение сохранности контингента детей, перехода с
дошкольного отделения на Подготовительное отделение ДХШ №
2.
Разработка концепции награждения КАПЕЛЕК, дизайн грамот и
сертификатов отделения раннего эстетического развития
(дошкольного).
Проведение выпускного Капелек, разработка концепции
мероприятия, написание сценария, общая организация и
проведение праздника.
Работа с прессой. Написание пресс-релизов и статей об
отделении раннего эстетического развития Капельки. (май-июнь
2015 г.)
Журнал "Горизонты Ангарска", май-июнь 2015 г., статья "От
маленькой Капельки до большого художника", автор А. И. Клейн,
Е. В. Бусырева
https://ok.ru/kapelkionl/topic/64198569730180
Проведение набора на 2015-2016 учебный год, формирование
групп по уровню подготовки детей, дифференцированный подход.
Анализ совместно с преподавателями уровня подготовки детей

(обучающихся на отделении в течение 2014-15 учебного года).
Формирование групп углубленного обучения, "плюсиков".

Период работы: С октября 2003 по декабрь 2006 года (3 года и 3 месяца)
Должность: Специалист по графическому дизайну (Полная занятость)
В организации: Издательство Иркутского Государственного Университета,
г.Иркутск
Должностные
обязанности и
достижения:
Дизайн, верстка, допечатная подготовка.
Достижения:
Профессиональное овладение программой верстки PageMaker
Верстка книг, научно-публицистических изданий, журналов

Период работы: С сентября 1999 по сентябрь 2003 года (4 года и 1 месяц)
Должность: Дизайнер-верстальщик (Частичная занятость)
В организации: ЗАО Рейн
Должностные
обязанности и
достижения:
Дизайн, верстка, допечатная подготовка.
Достижения:
Профессиональное овладение ПК
Профессиональное овладение программами верстки и
графического дизайна (Photoshop, CorelDraw, QuarkХPress)
Издательская деятельность. Продвижение, верстка, оформление
книг и журналов.
"Записная книжка режиссера" Беспрозванный Л. В.
Журнал "Театральная осень на Байкале" к фестивалю
любительских театров "Театральная осень на Байкале"
Альбом "Художники Ангарска"
Журнал "Планета развлечений"

Период работы: С апреля 1998 по март 2003 года (5 лет)
Должность: Режиссер молодежной программы Иероглиф, детской программы
Маленькие чудеса небольшого города (Частичная занятость)
В организации: ТК Актис, г.Ангарск
Должностные
обязанности и
достижения:
Режиссура, написание сценария, ведение репетиций.
Организация набора в молодежную студию. Проведение съемок,
монтаж, выпуск программы.
Достижения:
Регулярный и бесперебойный выпуск программы в течение 3 лет
(эфирное время 20 мин., 2 раза в неделю).
Создание и работа с постоянным составом молодежной редакции
(актив 15-30 человек).
Молодежная программа "Иероглиф" стала стартовой площадкой
для поступления на факультет журналистики ИГУ и творческой
карьеры молодых журналистов.

Молодежная программа "Иероглиф" регулярно принимала
участие в жизни города, сама молодежная редакция и
руководители являлись инициаторами и организаторами
молодежных акций и мероприятий (акции "Трасса 2000", "Я люблю
тебя" - 2000 г.), проведение и создание ток-шоу по актуальным
молодежным проблемам (2001 г.)

Период работы: С февраля 2000 по апрель 2000 года (3 месяца)
Должность: Режиссер-постановщик (Частичная занятость)
В организации: Народный театр "Чудак", ДК Нефтехимик, г.г Ангарск
Должностные
обязанности и
достижения:
Режиссер- постановщик спектакля С. Беккет "Последняя лента
Креппа".
Разработка режиссерского замысла, написание экспликации

пьесы. Проведение репетиций по графику, работа с актерами.
Концепция художественно-музыкального оформления спектакля.
Постановка спектакля. Выпуск спектакля.
Достижения: спектакль вошел в основной репертуар театра
"Чудак"
Благодарность от Отдела культуры Ангарского муниципального
образования за участие в театральном фестивале "Ангарская
оттепель: Учитель и ученики" от 6 мая 2000 г.

Период работы: С апреля 1996 по февраль 2000 года (3 года и 11 месяцев)
Должность: Режиссер массовых мероприятий (Полная занятость)
В организации: ЦРДТЮ Гармония, г.Ангарск
Должностные
обязанности и
достижения:
Организация, режиссура, проведение массовых мероприятий.
Написание сценария, организация и проведение репетиций.
Ежемесячная отчетность по смете и посещаемости. Методическая
работа.
Достижения:
01.09. 1997 г. Награждена денежной премией за подготовку
проведения Праздника Знания и подготовку к работе 1 и 2 здания
Дома старшеклассника к новому учебному году (запись в
Трудовой книжке).
1997-2000 г. Проведение городского праздника по правилам
дорожного движения "Безопасное колесо". Учредитель Отдел
образования г. Ангарска, ГИБДД г. Ангарска.
Целевая аудитория: общеобразовательные школы г. Ангарска.
Организация, написание сценария, подготовка команд к
соревнованию, разработка викторин, игр, квестов, проведение
мероприятия.
1997-1998 г.г. Принимала участие в организации и реализации
образовательного проекта раннего эстетического развития детей
"Родники духовности" (автор проекта заместитель директора по
УВР Иванова Т. М.)
1999 г. Принимала активное участие в создании школы раннего
эстетического развития детей "Родники духовности" (разработка
общей концепции школы раннего эстетического развития,
написание общеразвивающих программ дополнительного
образования детей, преподавала актерское мастерство и эстетику
по общеразвивающим дополнительным программам "Эстетика",
"Актерское мастерство", возраст учащихся 7-10 лет).
2000 г. - инструктор лагеря "Родники духовности" (июнь 2000 г.,
бухта Песчаная, оз. Байкал). Проведение мастер-классов по
актерскому мастерству, организация и проведение
культурно-досуговых мероприятий.

Период работы: С марта 1993 по март 1996 года (3 года и 1 месяц)
Должность: Режиссер массовых мероприятий (Полная занятость)
В организации: ДК Лесник, г.Ангарск
Должностные
обязанности и
достижения:
Организация, режиссура, проведение массовых мероприятий.
Написание сценария, организация и проведение репетиций.
Ежемесячная отчетность по смете и посещаемости. Методическая
работа.


Образование

Учебное заведение: Восточно-Сибирская государственная академия культуры и
искусства

Дата окончания: 2000 год
Уровень образования: Высшее
Факультет: Народное художественное творчество
Специальность: Художественный руководитель театрального коллектива
Форма обучения: Заочная

Учебное заведение: Иркутское областное училище культуры
Дата окончания: 1992 год
Уровень образования: Среднее специальное
Специальность: Культпросветработа и народное творчество, квалификация
организатор, режиссер клубных мероприятий
Форма обучения: Дневная/Очная

Иностранные языки
Английский: Базовый
Дополнительная информация
Ключевые навыки и
достижения:
Организатор, менеджер, руководитель отдела. Работа с
клиентами. Работа с большим количеством людей. Пользователь
ПК. Создание, администрирование, продвижение групп в
соцсетях. Работа с детьми, в том числе преподавательская
(эстетика, история искусств), проведение и организация
праздников, мероприятий. Режиссер, сценарист. Организация,
проведение праздников, мероприятий, презентаций для любой
возрастной категории. Постановка спектаклей, подбор
репертуара, проведение репетиций и тренингов по актерскому
мастерству. Написание текстов. Грамотная устная, письменная
речь. Фотография. Полиграфический дизайн.