Менеджер по работе с клиентами

Описание

Семейное положение : замужем .
Образование : высшее . Сибирский Университет ПК г . Новосибирск .
Специальность " Товароведение и экспертиза товаров " 2007 г . Опыт
работы : 23.11.1999 - 10.09.2008 г. г .- заведующей магазином. Общее
руководство торговым предприятием, организация работы персонала,
обеспечение : безубыточной работы торгового предприятия , сохранности
материальных ценностей ; проведение ин вентаризаций, ведение отчетности, приемка товара, прове рка сопроводительных документов, формирование
розничных цен , контроль и организация работы технического персонала
,обеспечение соответствия нормам СанПина , взаимодейс твие с
контролирующими органами . 10.09.2008 г . - 23.05.2014 г . - П
редседатель правления ( директор розничной торговой сети ) .
Оперативное р уководство розничной торговой сетью из шести
продовольственных магазинов решение административных , кадровых в о
просов , обеспечение техническо го оснащения магазинов , открытие но
вых магазинов , внедрение новых методов торговли, формирование
ассортиментной матрицы, определение розничной наценки для каждого
магазина, разработка акционных программ для повышения уровня лояльности
покупателей. К о нтроль и участие в подготовке всех форм отчетности ,
взаимодействие с контролирующими органами .
01.10.2014г.-27.12.2016г. - Директор магазина ООО « Комфорт » (Уютный
дом) . Руководство коллективом. Организация работы продавцов
-консультантов. Обучение. Проведение тренингов , обучающих программ для
продавцов -консультантов. Контроль за выполнением финансовых
показателей : индивидуальных и общих по торговому предприятию, контроль
за товар ными остатками, участие в инвентаризациях. Ведение
бухгалтерской, товарной отчетности .Внедрение и проведение
мотивационных программ для персонала. Участие в продажах . Анализ по
ценам и ассортиментной матрице конкурентов. Профессиональные качества:
Владение пр инципами управления коллективом. Опыт прямых продаж.
Развитые лидерские качества; а налитический склад ума; ответственность;
стресс оустойчивость; пунктуа льность; исполнительность , способность
работать в условиях многозадачности, честность, без в\п. Знание офисных
программ ( Word, Exsel ). Знание 1С.

Рекомендации: Начальник коммерческого отдела ООО «Комфорт» Наумова А.В.
– 89500667550. Главный бухгалтер ООО «Комфорт» Хороших О.Н.-89027668052