Администратор/Координатор пациента (ресепшен, call‑центр)

Описание


Контакты: 
 +7 914 926 65 75
kate.andronova.irk@ya.ru

Проживание: Иркутск, Октябрьский район 
Возраст: 43 года
Семейное положение: замужем (дети 9 и 18 лет)Интересы: 
 фотография
путешествия
спортКачества: 
 позитивность
ответственность
внимание к деталям
умение работать в команде
нацеленность на результат
Навыки:
умение анализировать конкурентов и целевую аудиторию ,
 умение вести переговоры,
фотосъёмка,
Adobe Photoshop,
Adobe Lightroom Classic,
Microsoft Office
1С: ПредприятиеАндронова 
Екатерина Александровна 
 

- администратор, 
- менеджер по работе с клиентами 
 

ОПЫТ РАБОТЫ 
 
Школа фотографии "Альтаир" 
 менеджер по работе с клиентами, маркетолог 
 2008-2025
- анализ конкурентов и целевой аудитории, изучение запросов, выдача рекомендаций преподавателям для составления образовательных программ,
- составление и выполнение плана продаж, анализ ключевых показателей
- приём входящих заявок на курсы
- набор учебных групп в соответствии с учебным планом (обзвоны, встречи, проведение презентаций курсов)
- заключение договоров, контроль оплат
- работа с отзывами, разрешение конфликтных вопросов
- создание и ведение сообществ школы в соц.сетях (Инстаграм, Вконтакте, Одноклассники) 
- создание сайта (конструктор Tilda), размещение на нем актуальной информации
- настройка рекламных кампаний в ЯндексДирект
- фотосъёмка мероприятий фотошколы и последующая публикация фотографий в интернете
- организация учебных фотосъёмок
- организация и продажа фототуров (Иркутская обл., Бурятия, Санкт-Петербург, Монголия)
- организация мастер-классов фотографов
- ведение бухгалтерии (ИП на УСН, ИП на патенте)
- выполнение обязанностей видеорежиссёра онлайн-уроков и стримов


ОБРАЗОВАНИЕ 
 Байкальский государственный университет 
экономики и права
Государственное и муниципальное управление
Квалификация "Менеджер"
дневная форма обучения
1999-2004 г.г.КУРСЫ И ТРЕНИНГИ

"Система: запуск и продюсирование онлайн-школ" онлайн-курс в EdMarket / Нетология (есть удостоверение о повышении квалификации гос образца) 

"Продажи и продвижение на сокращающихся рынках"
авторский курс бизнес-тренера Яны Варшавской

"Интернет-маркетинг"
курс от маркетингового агентства Diagrun Digital
ООО "Смит энд Лайн" 
 специалист по закупкам в отделе газопромыслового, бурового оборудования и трубопроводной арматуры 
 май 2006 - октябрь 2006
- поиск и выбор поставщиков для ОАО "РЖД"
- ведение переговоров с поставщиками
- заключение договоров
- контроль сроков по отгрузкам 
- контроль оплат

ООО "Амик Кэш Энд Керри" 
 координатор отдела продаж департамента торговли 
 май 2005 - июнь 2006
- поддержание ассортимента в супермаркетах сети
- контроль товарных остатков