Менеджер по работе с клиентами

- консультирование клиентов по телефону, помощь в решении возникших проблем;
- поиск новых партнеров;
- заключение договоров;
- ведение финансов.

- сопровождение продаж;
- продажа дополнительных телефонных номеров, оборудования, услуг.
- поддержание лояльности крупных и ключевых клиентов;
- минимизация оттока клиентов;
- анализ потребности клиентов.

- продвижение услуг компании, личные продажи новым клиентам (холодные звонки, успешное проведение деловых переговоров с первыми лицами, ведение крупных проектов);
- выстраивание долгосрочных отношений с клиентами;
- развитие действующих клиентов ОАО "Сибтелеком" с увеличением ежемесячной доходности на 40-50%, моими подчиненными 20-25%.

- управление группой;
- распределение задач (задания подчиненным с учетом их обязанностей и способностей);
- контроль качества обслуживания клиентов;
- анализ конкурентной среды.

Специалист отдела по работе с юридическими лицами:
- работа с VIP-клиентами;
- проведение телефонных переговоров с потенциальными клиентами;
- продажа комплексные услуги;
- привлечение и сопровождение клиентов из конкурирующих предприятий.

- работа с операторами связи, контроль соблюдение условий Договоров сотрудничества;
- работа с первичными финансовыми документами;
- консультирование клиентов;
- продажа клиентам доступа к сети Интернет (технология ADSL),что являлось абсолютно новым направлением для Компании.
Переведена в компанию "Сибтелеком"