Специалист технической поддержки( СберЛизинг )

11 Ноября

от 77 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Иркутск

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "СберЛизинг"

СберЛизинг – лизинговая компания экосистемы Сбера, один из лидеров рынка России. Наша команда создаёт технологичные решения, постоянно улучшает свои навыки и развивается вместе с бизнесом страны.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Оклад, годовую премию и ежегодный пересмотр зарплаты
  • Возможность влиять на свой доход
  • Оплату транспортных расходов, корпоративную мобильную связь
  • Программу адаптации и помощь руководителя на старте
  • Расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
  • Бесплатную подписку СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
  • Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
  • Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
  • Новогодние подарки для детей
  • Материальную помощь при рождении детей и других семейных обстоятельствах
  • Возможность периодической дистанционной работы после успешного прохождения испытательного срока при достижении ключевых показателей эффективности

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:

  • Обрабатывать входящие обращения (тикеты) от внутренних и внешних клиентов на службу поддержки Е-лизинг, выполнять ключевые показателей SLA, CSI, иные установленные показатели эффективности;
  • Консультировать внутренних и внешних клиентов по использованию квалифицированной электронной подписи, машиночитаемой доверенности, иным техническим вопросам, а также по бизнес-процессам, которые связаны с электронным документооборотом в АО «Сбербанк Лизинг»;
  • Помогать внешним клиентам с настройкой компьютера для работы в личном кабинете, консультировать по работе в личном кабинете;
  • Помогать внутренним клиентам с настройкой компьютера, для работы в CRM системе;
  • Вести базу знаний подразделения в Confluence

МЫ ЖДЕМ, ЧТО ТЫ:

  • Имеешь высшее техническое образование в сфера ИТ (желательно), либо в процессе получения образования в сфере ИТ;
  • Умеешь работать с большим объемом информации, осуществлять сбор/выгрузку данных для подготовки отчетов;
  • Имеешь опыт работы в службе поддержки клиентов от одного года (желательно);
  • Умеешь работать с офисной техникой, офисным ПО (Word, Excel, Power Point, Outlook), интернет браузерами (Chrome, Opera, Яндекс) собирать логи работы в браузере;
  • Имеешь грамотную устную и письменную речь, умеешь вести телефонные переговоры с внутренними и внешними клиентами;
  • Умеешь проверять настройки компьютера, настроить работу криптопровайдера, плагинов и расширений, настроить использование квалифицированной электронной подписи;
  • Обладаешь навыками: пунктуальность, внимательность, коммуникабельность, ответственность.

Присоединяйся к команде СберЛизинга!

Похожие вакансии

20 Ноября

Эксперт технических средств охраны

Иркутск

Компания "Сбербанк-Сервис" ООО «СберБанк-Сервис» — дочернее общество ПАО Сбербанк. В настоящее время компания является одной из крупных...

Отправить резюме подробнее

20 Ноября

Начинающий специалист Т2

Иркутск

до 65 000 руб.

Компания "Tele2" Что нужно делать: Работать с входящими обращениями клиентов. Консультировать абонентов по вопросам мобильной связи,...

Отправить резюме подробнее

20 Ноября

Специалист call-центра Т2

Иркутск

до 65 000 руб.

Компания "Tele2" Что нужно делать: Работать с входящими обращениями клиентов. Консультировать абонентов по вопросам мобильной связи,...

Отправить резюме подробнее

18 Ноября

Специалист по передаче рекламных аккаунтов Google Ads

Иркутск

Компания "Adspend.network" Обязанности: Подготовка и передача рекламных аккаунтов клиентам в рамках утверждённых процедур агентства;...

Отправить резюме подробнее

18 Ноября

Специалист по продажам финансовых продуктов

Иркутск

от 44 000 до 50 000 руб.

Компания "Связь.ON" Ищешь старт в продажах или новую ступень для своего опыта? Мы создаем возможности! Любишь общаться и видишь себя в...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: