Специалист технической поддержки (Иркутск)

20 Июня

Партнерские Вакансии

Город:

Иркутск

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "СберЛизинг"

Требуется специалист в техническую поддержку цифровой платформы "E - leasing".

Обязанности

  • Обработка входящих обращений (тикетов) от внутренних и внешних клиентов на службу поддержки Е-лизинг, выполнение ключевых показателей SLA, CSI, иных установленных показателей эффективности;
  • Консультирование внутренних и внешних клиентов по использованию квалифицированной электронной подписи, машиночитаемой доверенности, иным техническим вопросам, а также по бизнес-процессам, которые связаны с электронным документооборотом в АО «Сбербанк Лизинг»;
  • Помощь внешним клиентам по настройке компьютера для работы в личном кабинете, консультирование по работе в личном кабинете;
  • Помощь внутренним клиентам по настройке компьютера, для работы в CRM системе;
  • Ведение Базы знаний подразделения в Confluence.

Требования

  • Высшее техническое образование в сфера ИТ (желательно), либо в процессе получения образования в сфере ИТ;
  • Опыт работы в службе поддержки клиентов от одного года (желательно);
  • Умение работы с большим объемом информации, осуществлять сбор/выгрузку данных для подготовки отчетов;
  • Умение работы с офисной техникой, офисным ПО (Word, Excel, Power Point, Outlook), интернет браузерами (Chrome, Opera, Яндекс) собирать логи работы в браузере;
  • Умение проверить настройки компьютера, настроить работу криптопровайдера, плагинов и расширений, настроить использование квалифицированной электронной подписи;
  • Грамотная устная и письменная речь, умение вести телефонные переговоры с внутренними и внешними клиентами;
  • Пунктуальность, внимательность, коммуникабельность, ответственность.

От нас все социальные гарантии и ещё:

  • конкурентный доход (оклад и годовой бонус);
  • интересные задачи и профессиональный рост;
  • гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ;
  • дисконт-программы от компаний-партнеров Сбера (санаторно-курортные программы, такси, мобильная связь и многое другое);
  • корпоративные мероприятия в офисе и на выезде;
  • возможность получить бонус, рекомендовав друга на вакансию компании;
  • новогодние подарки для детей;
  • материальная помощь при рождении детей и др. семейным обстоятельствам;
  • пенсионная программа негосударственного пенсионного обеспечения (совместное накопление на пенсию средств сотрудника и работодателя).

Забота о здоровье:

  • ДМС;
  • скидки по ДМС для родственников;
  • кэшбэк до 30% стоимости вашего фитнес-абонемента;
  • корпоративные тарифы в фитнес-центры;
  • полис выезжающих за рубеж;
  • бесплатная консультация врачей в рамках телемедицины;
  • 3 персональных дня в году для личных целей.

Обучение:

  • дистанционное обучение на HR-платформе Пульс;
  • бесплатная электронная библиотека более 1000 книг;
  • участие в конференциях.
Похожие вакансии

19 Июня

Специалист разметки данных в Поисковый автотаргетинг

Братск

до 50 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Мы развиваем поисковый автотаргетинг — технологию, которая подбирает релевантные объявления под реальные поисковые...

Отправить резюме подробнее

18 Июня

Электромеханик по приборам технологического оборудования, Иркутск

Иркутск

от 60 000 до 70 000 руб.

Компания "Российские железные дороги" Функциональные обязанности техническое обслуживание и ремонт элементов электрических схем, узлов и...

Отправить резюме подробнее

18 Июня

Главный специалист по освоению и капитальному ремонту скважин (Тас-Юряхское НГКМ)

Иркутск

до 320 000 руб.

Компания "Газпром бурение" Вакансия открыта в дочернем Обществе ГК "Газпром Бурение" Обязанности: координация работы ведущих технологов...

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Специалист разметки данных в Поисковый автотаргетинг( Yandex Crowd )

Братск

до 50 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Мы развиваем поисковый автотаргетинг — технологию, которая подбирает релевантные объявления под реальные поисковые...

Отправить резюме подробнее

19 Июня

Мороженщик (железнодорожный вокзал Иркутск-Пассажирский)( Российские железные дороги )

Иркутск

от 45 000 до 50 000 руб.

Компания "Российские железные дороги" Функциональные обязанности • реализация мороженного, прохладительных напитков в летний период времени....

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис: