Специалист HelpDesk

23 Октября

Партнерские Вакансии

Город:

Иркутск

Занятость:

Полная занятость

Компания "ИК СИБИНТЕК"

Обязанности:
  1. Прием и обработка входящих запросов через различные каналы связи (телефон, электронная почта, мессенджеры);

  2. Диагностика и решение простых технических проблем, таких как настройка программного обеспечения, восстановление паролей, подключение к сети и другие;

  3. Инструктаж пользователей по использованию корпоративных приложений и сервисов;

  4. Маршрутизация обращений на последующие линии поддержек;

  5. Анализ наиболее частых проблем и подготовка рекомендаций по их устранению.

Требования:

  1. Высшее техническое образование, направление – информационные технологии, информационные системы;
  2. Базовое понимание принципов работы сетевых протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP);
  3. Хорошее знание операционных систем семейства Windows;
  4. Понимание основ работы офисного ПО;
  5. Диагностика, профилактика и мелкий ремонт лазерной копировально-множительной техники (принтеры, МФУ);
  6. Сопровождение АРМ пользователя;
  7. Техническая поддержка пользователей по ИТ на базе заявок в системе Service Desk;
  8. Опыт работы с IP-телефонией и её настройкой;
  9. Решение проблем связанных с ЭЦП, предназначенным для неё ПО (КриптоПро);
  10. Опыт работы с продуктами «Контур» и VipNet;
  11. Грамотная устная и письменная речь, умение четко и доступно объяснять технические моменты;
  12. Навыки работы с технической документацией;

Условия:

  • Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
  • Соц. пакет: программа ДМС, санаторно – курортное лечение;
  • Корпоративный университет.
  • Корпоративная электронная библиотека.

Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о имеющейся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения

Похожие вакансии

24 Октября

Специалист по работе с населением

Братск

до 40 000 руб.

Компания "УК Потенциал" Обязанности: Осуществлять контроль за сбором платежей за оказанные жилищные услуги на основании сроков,...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Главный специалист по работе с юридическими лицами

Иркутск

Компания "Банк ДОМ.РФ" ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Привлечение потенциальных клиентов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей на...

Отправить резюме подробнее

24 Октября

Старший специалист

Иркутск

от 77 500 руб.

Компания "СКБ-Банк" АО Банк Синара - один из крупнейших региональных российских банков, успешно функционирующий с 1990 года (ранее СКБ-банк)....

Отправить резюме подробнее

25 Октября

Специалист отдела контроля качества

Иркутск

от 22 000 руб.

Компания "Инбиз Дот Клаб" Home Office - предоставляем услуги компаниям для повышения качества работы сотрудников на предприятиях по всему...

Отправить резюме подробнее

20 Октября

Специалист по доставке банковских карт

Иркутск

Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Обязанности: Курьерская доставка (выдача с выездом к клиенту) банковских карт клиентам банка; Выдача...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис: