Специалист HelpDesk

17 Ноября

Партнерские Вакансии

Город:

Иркутск

Занятость:

Полная занятость

Компания "ИК СИБИНТЕК"

Обязанности:
  1. Прием и обработка входящих запросов через различные каналы связи (телефон, электронная почта, мессенджеры);

  2. Диагностика и решение простых технических проблем, таких как настройка программного обеспечения, восстановление паролей, подключение к сети и другие;

  3. Инструктаж пользователей по использованию корпоративных приложений и сервисов;

  4. Маршрутизация обращений на последующие линии поддержек;

  5. Анализ наиболее частых проблем и подготовка рекомендаций по их устранению.

Требования:

  1. Высшее техническое образование, направление – информационные технологии, информационные системы;
  2. Базовое понимание принципов работы сетевых протоколов (TCP/IP, DNS, DHCP);
  3. Хорошее знание операционных систем семейства Windows;
  4. Понимание основ работы офисного ПО;
  5. Диагностика, профилактика и мелкий ремонт лазерной копировально-множительной техники (принтеры, МФУ);
  6. Сопровождение АРМ пользователя;
  7. Техническая поддержка пользователей по ИТ на базе заявок в системе Service Desk;
  8. Опыт работы с IP-телефонией и её настройкой;
  9. Решение проблем связанных с ЭЦП, предназначенным для неё ПО (КриптоПро);
  10. Опыт работы с продуктами «Контур» и VipNet;
  11. Грамотная устная и письменная речь, умение четко и доступно объяснять технические моменты;
  12. Навыки работы с технической документацией;

Условия:

  • Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
  • Соц. пакет: программа ДМС, санаторно – курортное лечение;
  • Корпоративный университет.
  • Корпоративная электронная библиотека.

Указанные выше сведения не являются официальным предложением заключения трудового договора, а уведомляют о имеющейся вакансии в штатном расписании, актуальной на момент размещения

Похожие вакансии

13 Ноября

Главный специалист сопровождения корпоративных сделок

Иркутск

Компания "СберЛизинг" Обязанности: Подготовка и согласование со службами Компании договорной документации по лизинговым сделкам...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Ведущий специалист по подготовке строительства и ремонта (ОПиК АГХК), г. Свободный

Братск

Компания "СИБУР, Группа компаний" Требования: Высшее образование; Опыт работы не менее 1 года; Опыт работы в SAP; Знание основ...

Отправить резюме подробнее

14 Ноября

Специалист по работе со строительными институтами

Иркутск

от 120 000 руб.

Компания "Мешкова" О компании: производитель строительных материалов для устройства кровли, пола, фасада, защиты конструкций, гидроизоляции...

Отправить резюме подробнее

14 Ноября

Специалист БДД

Иркутск

Компания "СК Русвелдинг" Обязанности: Обеспечение безопасности дорожного движения, профилактическая работа среди водителей....

Отправить резюме подробнее

14 Ноября

Специалист чат-поддержки (на дому, в Яндекс)

Иркутск

от 30 000 до 77 000 руб.

Компания "Гончаров Никита Дмитриевич" Работа менеджером чатов в службу поддержки Яндекс.Go. Необходимо будет заполнить небольшую анкету, после...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис: