Компания "Тэнно Суши"
Компания TENNO SUSHI приглашает на должность Руководителя колл-центра. Вам предстоит выстроить эффективную работу команды и повысить качество обслуживания наших клиентов.
Ваши основные задачи:
Руководство и ежедневное операционное управление командой колл-центра.
Разработка и внедрение стандартов обслуживания (скрипты, KPI).
Обучение, мотивация и развитие сотрудников.
Контроль и анализ ключевых показателей (KPI): уровень сервиса, NPS, скорость ответа.
Ведение отчетности в программах 1С и Манго.
Работа в офисе: г.Иркутск
Мы ждем от Вас:
Опыт работы в колл-центре от 1 года на руководящей позиции.
Уверенное знание 1С:Предприятие 8.3 и АТС Манго (Mango Office).
Навыки анализа отчетности и постановки задач команде.
Лидерские качества, ответственность и нацеленность на результат.
Мы предлагаем Вам:
Полное обучение и введение в должность.
Современное, комфортное рабочее место.
Возможности для профессионального и карьерного роста.
19 Мая
Диспетчер в call-центр города Щёлково
Жигалово
до 65 000 руб.
Приглашаем Диспетчеров в call-центр. Для работы на телефоне в нашей компании, требуются сотрудники. Быстрое бесплатное обучение - несколько...
13 Мая
Оператор call-центра( Кафе Унга )
Иркутск
от 39 000 руб.
Компания "Кафе Унга" Кафе "Унга" - активно развивающаяся сеть ищет в дружную команду оператора call-центра! Обязанности: Приём...
13 Мая
Оператор call-центра в стоматологию (без холодных звонков)
Иркутск
от 43 000 руб.
Компания "Эдельвейс диай клиник" Специалист в контактный центр - подходит для первого опыта работы в качестве адаптации к рабочему процессу...
13 Мая
Специалист контакт-центра( Азиатско-Тихоокеанский Банк )
Иркутск
от 55 000 руб.
Компания "Азиатско-Тихоокеанский Банк" Контакт-центр Азиатско-Тихоокеанского банка на удаленную работу приглашает активных и ответственных...
13 Мая
Оператор колл-центра на социологические опросы (без продаж)
Иркутск
от 37 000 до 48 000 руб.
Компания "Общественное мнение-Татарстан" О компании : наша команда ФОНД «Общественное мнение – Татарстан» проводит опросы населения с 1999...
Вакансия размещена в отрасли