Начальник отдела продаж и контроля качества обслуживания клиентов

10 Августа

от 70 000 до 100 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Первая мужская клиника"

Специализированная медицинская клиника, занимаемся лечением заболеваний мочеполовой системы (урология, гинекология), специализируемся на сложных случаях. Клиника предлагает пациентам комплекс услуг в одном месте: прием врачей, анализы, физиолечение, малая операционная. Основная задача клиники повысить качество жизни пациента, за счет предоставления комплексного подхода в диагностике и лечение, использование самых современных методов лечения в мире.

Мы приглашаем на вакансию: Начальник отдела продаж

Обязанности:

• Управление отделом продаж клиники, включая постановку целей и контроль их выполнения.

• Организация работы подчиненных (старшего администратора и администраторов), распределение задач и контроль качества их выполнения.

• Разработка и внедрение стратегий продаж медицинских услуг, увеличение конверсии и среднего чека.

• Анализ эффективности работы отдела, формирование отчетности для руководства.

• Взаимодействие с другими подразделениями клиники (маркетинг, врачи, call-центр) для повышения уровня сервиса и продаж.

• Проведение обучения и мотивации сотрудников отдела.

• Работа с возражениями клиентов, участие в решении сложных случаев.

• Контроль соблюдения стандартов обслуживания и корпоративных норм.

Требования:

• Опыт работы в продажах (желательно в медицине, фармацевтике или b2c-услугах) от 3 лет.

• Опыт управления командой от 1 года.

• Навыки ведения переговоров, активных продаж и работы с возражениями.

• Умение анализировать данные (KPI, конверсия, LTV).

• Знание CRM-систем и основ маркетинга.

• Обязательное знание 1С (1С:Предприятие, 1С:Документооборот или аналоги) – умение работать с базой данных, формировать отчеты, контролировать финансовые потоки и корректность оформления сделок.

• Опыт взаимодействия с бухгалтерией/финансовым отделом по вопросам документооборота.

• Понимание основ работы CRM-систем, интегрированных с 1С (если используется в компании).

• Контроль корректности отражения продаж в 1С.

• Взаимодействие с IT-отделом и бухгалтерией по вопросам доработок/исправлений в системе.

• Навыки настройки и адаптации 1С под задачи отдела продаж (например, создание отчетов по клиентам или аналитики продаж).

• Опыт автоматизации процессов учета в 1С.

• Ответственность, лидерские качества, нацеленность на результат.

Условия:

• Официальное трудоустройство.

• Конкурентная заработная плата (оклад + % от продаж).

• Возможность профессионального роста в сети клиник.

• Современный офис и комфортные условия работы.