Менеджер по обучению и развитию персонала( Rodina Grand Hotel&Spa Irkutsk (ООО Прибайкалье) )

13 Января

Город:

Иркутск

Занятость:

Полная занятость

Компания "Rodina Grand Hotel&Spa Irkutsk (ООО Прибайкалье)"

RODINA Grand Hotel & SPA Irkutsk – это новый пятизвёздочный отель клубного формата, выполненный в уникальном дизайне и предлагающий новый уровень комфорта.

Быть частью команды RODINA Grand Hotel & SPA Irkutsk — значит работать с гостями высочайшего уровня.

Помимо уникального опыта и работы в красивейшем отеле 5* мы предлагаем:

Бесплатное питание;
Интересные задачи и возможность развития;
Развитая корпоративная культура;
Отличный коллектив.

Чем предстоит заниматься:

Организовывать и контролировать прохождение курсов в iSpring сотрудниками;
Разрабатывать тесты для оценки знаний и организация оценки деятельности персонала;
Контролировать исполнение стандартов работы с гостями;
Определять потребность в обучении;
Проводить онлайн/офлайн тренинги;
Обеспечивать выполнение плановых показателей по обученности персонала на объекте;
Разрабатывать и внедрять обучающие материалы;
Курировать существующие проекты развития персонала и внедрять новые;
Вести отчетность по обучению;
Тесная работа с ВУЗами/СУЗами (организация практик, стажировок, экскурсий, ведение проектов).

Чего ожидаем:

Желателен опыт самостоятельной разработки методических материалов для проведения тренингов по продуктам, продажам и сервису;
Знание современных методов, форм обучения (упражнения, разминки, деловые игры, методы взаимодействия с разными категориями участников, управление групповой динамикой);
Знание и применение в работе инструментов контроля качества деятельности сотрудников;
Уверенное владение MS Office (Word, Excel), Outlook, Power Point и Zoom;
Грамотная устная и письменная речь.